Legal
Documentos públicos do Zapool. Versão 1.0.0 · vigência 2026-07-20. Aprovados para publicação pela Alameda Solutions.
Disponibilidade do aplicativo Zapool e uptime do mês corrente (America/Sao_Paulo). Mesma medição externa usada na base de créditos do SLA.
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Dados, papéis LGPD, bases legais, retenção e direitos do titular.
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Disponibilidade e créditos para plano pago.
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Cancelamento, soft block e reembolso (incl. CDC quando aplicável).
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Práticas de segurança e canal de incidente.
Encarregado (DPO): Thiago Almeida Amorim — alameda.solutions@gmail.com